Verzendbeleid – ALCÁNTRO

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van ALCÁNTRO.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail met, indien van toepassing, een track & trace-code.

Verzendmethoden & levertijd

ALCÁNTRO verzendt bestellingen via PostNL of pakketpost.

Indicatieve levertijden:

• Nederland: 1–3 werkdagen
• België: 2–4 werkdagen
• Overige EU-landen: 3–7 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de actuele tarieven voor brievenbuspakketten en worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
ALCÁNTRO biedt geen gratis verzending aan, tenzij expliciet anders vermeld.

Aansprakelijkheid & risico

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van levering, conform artikel 7:11 BW.

Indien een bestelling beschadigd wordt geleverd of niet wordt ontvangen, dient de klant dit binnen 48 uur na levering te melden via onze klantenservice. Wij zullen in dat geval een passend onderzoek starten bij de vervoerder.

ALCÁNTRO is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere vervoerders.

---

Contact

Voor vragen over verzending of retouren kun je contact opnemen via:
📧 info@alcantro-official.com